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總體來講,友排因為中國企業的管理現狀、友排需求的多樣性,沒有國外的廠商那麽高的標準化程度,倒逼過來是SaaS廠商不停去研究各種各樣的企業管理模式和經營方法。嘉賓簡介:星座行理才網創始人兼CEO陳諫,中國E-HR領域奠基人,HR-SaaS第一人。第三C端的服務係統,最佳比如餐飲企業裏的訂餐,就是服務個人的企業這三塊。十年前跟美國技術的差距在三年左右,男朋五年前我們相差一年半左右。
這塊在未來隨著互聯網的發展,其實我們競爭的壓力會越來越小,從趨勢來講都是往互聯網的方向走。Q:SaaS軟件企業如何服務大客戶的定製需求呢?A:我們把大客戶的需求分為三個部分的內容,第一是管理,包括HR、財務、協同、標準的供應鏈還有客戶營銷管理(CRM)。
所以他能服務多大規模的企業,取決於你的應用架構的設計和平台的承受能力。比如說在20多家廠商的產品都各有差異。但是在細節的處理上,對於個性化的要求方麵來講,靈活程度遠遠不如國內廠商。SaaS來講的話,沒有定製開發的基因。
比如HR有一個公共的服務平台,大概有二十多家HR的廠商,把產品放上去。也就是說他們定製化要求開發的產品,隻有他一家企業來使用。我們初步估算了一下,大概1000多人左右、願意付費的公司,平均下來,購買一個領域的服務也就是4-5萬的客單價。隻要能形成交互的界麵,有輸入和輸出就可以了。
Q:SaaS公司麵臨的主要競爭對手有哪些?國外廠商和傳統軟件廠商哪一方對SaaS公司威脅更大?A:最重要的對手是傳統軟件廠商,這個毫無疑問,傳統軟件通過二十多年的發展,他們占據了一個企業信息化很高的比重。所以很多SaaS廠商是難以承受這種巨高的直銷成本,甚至還有倒貼的模式。
第二比如交通裏麵的調度、定製路牌;醫療裏麵的遠程醫療等等很多業務係統。未來3-5年內一定會完全改變過來。
在2015年、2016年有些廠商,獲得了一些收入,但是他們的營銷成本遠遠超過他本身的收入。像理才網這樣具備PaaS能力的廠商,我們服務最大的企業有三萬多人。也就是把一項服務通過批發或批量的模式,拉到他現有客戶的手中。Workday的核心客戶有800多家,但是這800多家的體量都是非常大,付費量也是很大。Q:目前來看,SaaS企業還是很難去服務超大客戶,至多可以服務1000人左右的公司,這是因為SaaS企業自身產品不足還是大客戶對定製化要求高所致?A:我覺得在服務這塊遇到一些問題,比如說我們目前的很多SaaS企業,隻能服務一千人左右的公司,這是表現出來的現狀惹不起,還躲不起嘛!同時為了不至於一家投資機構獨大,創始人團隊決定同時引入4家股東,保證創始團隊對公司的絕對控製權。
但是據T君講述,一年前他們公司完全是另外一番光景,今天回頭看,想起一些有趣的人和事,分享出來,除了慰藉自己外,也希望後來的創業朋友讀了有所感悟。”2、A輪融資大開眼界T君的A輪融資是在中關村大街開業前夕。
經過B哥們兩個多月的私下運作,說是他們老板願意投資,起初也是想控股,再聽說了他們C公司的談判過程後,遂放棄了控股的打算,改為戰略入股,也算是支持了T君他們的夢想。這尼瑪哪像一次融資,分明像一次民間借貸,B君就好似那中間人,好在他們都不算壞。
……不過,山重水複疑無路,柳暗花明又一村。一家上市公司(C公司)和三家VC最後拿到了全部投資份額。
遠遠的看見一男一女跟他揮手,男的40多歲,女的很年輕一身OL裝扮,看上去倆人都很幹練。那段時間,T君他們幾個真是求爺爺告奶奶,就是沒有VC說要投他們。最誇張的一周,我們連續接待了6家投資機構。那男的講道,T君公司之前的財務不算特別幹淨,如果這次能夠順利合作入股,他們可以請財務何律師團隊把這些問題徹底抹掉,永絕後患。
仗著和幾個客戶的關係好,T君就不斷的去騷擾他們,希望他們能夠給公司做個估值,服務了這好幾年,技術和人品都是毋庸置疑的。1、融資專門找大師算過天使輪依舊艱難T君公司其實已經有7年左右曆史,早期小團隊基本維持在10個人。
麵對搶手項目,對方男VC開門見山,表示自己公司作過簡單的盡調,目前如果能拿到他們A輪融資額的60%即可,後續的盡調就不在進行了,即便財務上有點瑕疵,他們也不在計較,讓以前的事情就這麽過去了。T君當時差點沒把咖啡噴出來,自己公司似乎從來沒有這種事情發生,財務都是自己和兩個合夥人親自把關,從沒發生過此類事情,對方也太能蒙人了。
這中間有個小插曲,其中一家投資機構,當時盡調的比較早,希望把A輪融資額全部吃掉,並且簽署排他協議,理由是這家VC願意給出更高的估值。相同的資本,這家VC願意拿到更低的占股份額,T君心動了,但是考慮到家裏還有兩個合夥人,就提出回來當麵溝通一下。
整個過程沒有盡調,那個老板全憑B哥們的傳話,隻是在最後入股的時候,和T君見了一次,簽了協議後匆忙吃了頓飯,就離席了。摘要:他的A輪融資是在中關村大街開業前夕,“說出來很多人都不信,趕上全民創業、全民創新的大時代,找我們盡調的VC和PE快把大門擠破了。我勒個去,私募君讀書少,T君好歹也是計算機研究生畢業,竟然相信牛鬼蛇神。document.writeln('關注創業、電商、站長,掃描A5創業網微信二維碼,定期抽大獎。
看對方這麽心急霸道,T君當時沒敢先吭聲,喝了一口咖啡,示意對方繼續講。看著別人的公司一個個的拿到大筆資金,公司擴張,收入翻了不知道多少倍,幾個人心裏癢癢的。
自己的老客戶C公司也跑來,說一定要入股,算一份。500萬,占股20%,派遣B哥們進入董事會。
“那哪像一家專業的投資機構,簡直就是銅鑼灣的古惑仔談判嘛”。那女的一口一個T哥的叫,希望在原先15%的份額上,盡可能的增加投資份額,畢竟自己還是非常支持T哥的公司,並且不派駐董事,可以把投票權委托給創始人團隊。
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